Algemene verkoopsvoorwaarden.
Deze algemene verkoopvoorwaarden leggen de samenwerking vast tussen de Klant (Koper, u,uw) en de Verkoper (MareKnow bv - Lelyce Ceramics, wij, ons, onze).
Door onze webshop te gebruiken en artikels uit ons aanbod te bestellen, aanvaardt u dat deze algemene verkoopvoorwaarden van toepassing zijn.
Identiteit van de Verkoper:
MareKnow bv – Lelyce Ceramics
Antwerpse Steenweg 19
9080 Lochristi (België)
Ondernemingsnummer: 0763.927.656
Tel: +32 (0) 477 269 128
Email: lelyceceramics@gmail.com
BTW: BE 0763 927 656
Algemene bepalingen
De webshop van Lelyce Ceramics (MareKnow bv), met maatschappelijke zetel te Lochristi (België), hierna ‘de Verkoper’ biedt haar Klanten de mogelijkheid om handgemaakt keramisch serviesgoed aan te kopen.
Onderhavige Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die een bezoeker van deze website (Klant) bij Lelyce Ceramics plaatst. Het plaatsen van een bestelling via de webshop van Lelyce Ceramics houdt in dat de Klant deze voorwaarden geraadpleegd heeft en de toepasselijkheid van deze voorwaarden uitdrukkelijk aanvaardt, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door ons aanvaard zijn.
Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO. Zij zijn altijd inclusief BTW en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen.
Aanbod
Elk aanbod staat enkel open voor Klanten die woonachtig zijn in de Europese Unie. De artikelen zijn uitsluitend bestemd voor normaal particulier gebruik.
Ondanks het feit dat wij de catalogus en de website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid hebben samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de Verkoper niet.
Lelyce Ceramics (MareKnow bv) is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. De Verkoper is in geen geval aansprakelijk voor materiële fouten, zet- of drukfouten.
Wanneer u specifieke vragen heeft over bijvoorbeeld gewicht, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij u om vooraf contact op te nemen via email lelyceceramics@gmail.com.
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door de Verkoper. Lelyce Ceramics (MareKnow bv) kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product.
Online aankopen/bestellen
Online betalingen gebeuren via het online betalingsplatform STRIPE.
De Klant dient bij Lelyce Ceramics de bestelling te betalen:
Via bankkaart (Bancontact)
Via kredietkaart (VISA of MasterCard)
Via de online betaalmogelijkheden van KBC, Belfius
Via factuur
Bij afhaling
De aankoop komt tot stand op het moment dat de Klant een bevestigingsmail van ons ontvangt. Een bestelling wordt behandeld van zodra we akkoord krijgen van de instelling voor de beveiligde bankbetaling en STRIPE.
Bij betaling met kredietkaart zijn de voorwaarden van de desbetreffende kaartuitgever van toepassing. MareKnow bv kan geen partij gesteld worden tussen de Klant en de kaartuitgever.
Bij betaling per overschrijving wordt het rekeningnummer en het te betalen bedrag meegedeeld in de e-mail ter bevestiging van de bestelling. De bestelling wordt verstuurd van zodra het verschuldigde bedrag is overgeschreven op de rekening van MareKnow bv.
Voor betalingen per overschrijving van buiten België is het verplicht de IBAN en BIC code te gebruiken bij de betaling.
MareKnow bv is gerechtigd om een bestelling (schriftelijk) te weigeren, ingevolge een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot de bestelling of elke andere bestelling of overeenkomst waarbij de Klant betrokken is. Bij laattijdige betaling van de Klant of bij problemen bij betalingen van eerdere bestellingen is MareKnow bv bevoegd een overeenkomst te ontbinden.
Eigendomsvoorbehoud
De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van de Verkoper. Het risico wegens verlies of beschadiging gaat evenwel over op de Klant vanaf de levering.
Levering
Leveringen vinden plaats op het door de Klant bij de bestelling opgegeven adres. MareKnow bv kan op geen enkele wijze verantwoordelijk gesteld worden gehouden voor fouten die door de Klant zijn begaan bij het ingeven van het lever- en/of facturatieadres en die aanleiding kunnen geven tot vertragingen bij de levering of de onmogelijkheid om de bestelde producten te leveren.
De leveringsdata die wij opgeven zijn niet bindend. Indien de leveringsdatum dient te worden gewijzigd of indien de Verkoper de artikelen niet op tijd kan leveren, contacteren wij de Klant zo vlug mogelijk om een nieuwe leveringsdatum voor te stellen of storten we het geld voor de levering aan de Klant terug.
Van zodra de te leveren producten geleverd zijn op het opgegeven leveringsadres gaat het risico, voor wat de geleverde producten betreft, over op de Klant.
Herroepingsrecht
Als je goederen bij ons koopt, hebt u gedurende 14 dagen vanaf de levering of het sluiten van de overeenkomst het recht om te beslissen dat je de goederen niet wil houden. Je kan je bestelling dan zonder betaling van een boete en zonder opgave van reden terugsturen.
Dit kan enkel indien het product niet beschadigd is, niet is gebruikt en de verpakking intact is en meegestuurd wordt. De verzendkosten en het risico van het terugsturen van een product zijn ten laste van de Klant. Bij verzaking betaalt MareKnow bv binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst van de teruggestuurde producten de aankoopprijs naar de Klant terug.
Dit herroepingsrecht is tevens niet van toepassing bij op maat bestelde producten, maar slechts bij aankopen via de webshop.
Klachten & Garantie
Klachten van de Koper die betrekking hebben op een abusievelijke levering of op gebreken aan producten die uiterlijk waarneembaar zijn, moeten door de Koper binnen 15 dagen na levering aan ons schriftelijk ter kennis worden gebracht. De Klant kan zijn recht op garantie doen gelden als de producten beschadigd zijn bij aankomst. Daartoe moet de Klant zijn aankoopbewijs kunnen voorleggen en onmiddellijk bij ontvangst van de producten en de vaststelling van het defect contact opnemen met Lelyce Ceramics.
De Klant kan dan de producten in de oorspronkelijke verpakking op eigen kosten terugsturen. De beschadigde producten kunnen vervangen of terugbetaald worden.
De Koper draagt het breukrisico, in die zin, dat van zodra de te leveren producten op de plaats van bestemming uit het transportmiddel zijn geladen of in ons magazijn aan de Koper ter hand zijn gesteld, het risico wat deze producten betreft over gaat op de Koper.
Overmacht
Onder overmacht dient te worden verstaan elke omstandigheid buiten onze macht die van dien aard is dat naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet van ons kan worden gevergd (zgn. niet toerekenbare tekortkoming). Onder overmacht wordt mede verstaan: gebrek aan grondstoffen, bedrijfs-of vervoersstoringen van welke aard dan ook, epidemieën, staat van beleg, oorlog, belemmeringen veroorzaakt door maatregelen, wetten of besluiten van internationale, nationale of regionale (overheid)instanties.
Indien wij door overmacht de overeenkomst niet tijdig, volledig of gedeeltelijk kunnen nakomen, hebben wij het recht de overeenkomst op een later tijdstip uit te voeren, dan wel de overeenkomst als ontbonden te beschouwen, zulks te onzer keuze. In geval van overmacht kan de Koper ons niet tot schadevergoeding aanspreken.
Intellectuele Eigendom
Alle rechten van intellectuele en industriële eigendom op alle krachtens de opdracht of overeenkomst geleverde producten/diensten, ontwerpen, tekeningen, modellen, monsters, beschrijvingen, afbeeldingen, maatopgaven, gereedschappen, analyses, documentatie, rapporten, berusten uitsluitend bij MareKnow bv. De Koper kan hier op geen enkele wijze aanspraken doen gelden. Het is de koper uitsluitend toegestaan de van ons gekochte producten in ongewijzigde vorm te verkopen. Het is de Koper uitdrukkelijk niet toegestaan de gekochte producten op enigerlei wijze te wijzigen, verveelvoudigen of kopiëren. Evenmin is het de Koper toegestaan eventueel op de producten afgebeelde tekeningen, afbeeldingen, schilderingen, etc. op welke wijze ook te gebruiken, anders dan conform de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Lelyce Ceramics (MareKnow bv).
Overige Bepalingen
Wijzigingen van of aanvullingen op de opdrachtbevestiging, overeenkomst of deze algemene verkoopvoorwaarden zijn slechts geldig voor zover deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Gebruik van door ons geleverde producten geschiedt voor rekening en risico van de Koper.
Toepasselijk Recht
Op de door ons gedane offertes en op alle door ons aangegane overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.